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Respostas para as perguntas mais comuns dos nossos clientes
Sim, o Vitto está em beta aberto. Agenda, pacientes, convênios, equipe e o painel de métricas já funcionam por completo. Prontuários e Financeiro estão prontos, mas ainda fechados nesta fase. Durante o beta a conta aceita até 20 pacientes e 5 convênios — o suficiente para você testar a rotina real do consultório antes de decidir.
Em "Agenda", clique no horário vago da grade ou no botão de nova consulta. Você busca o paciente pelo nome, escolhe o tipo (consulta, retorno, exame, encaixe, avaliação ou orientação) e salva. Se o paciente ainda não é cadastrado, use "agendar sem cadastro": o Vitto cria uma ficha rápida só com o nome e você completa os dados depois, sem travar o atendimento.
Sim. Você define o horário de início, o de fim e a duração de cada intervalo, e a grade se ajusta a isso. Para férias, congresso ou um almoço mais longo, é possível bloquear horários avulsos, o dia inteiro ou a semana toda — horário bloqueado não aceita agendamento, nem por engano.
Ainda não. Hoje o Vitto não envia nenhuma mensagem automática ao paciente: a agenda é para uso da clínica. O agente de WhatsApp está no nosso roteiro e será cobrado por uso, com limite mensal por plano. Enquanto isso, os únicos emails que o sistema envia são para você e sua equipe — convites, código de acesso e avisos de segurança.
Cada evolução segue o formato SOAP (subjetivo, objetivo, avaliação e plano) e aceita um código CID-10, com a tabela completa do DATASUS disponível na busca. Alergias, medicações em uso e condições crônicas ficam fixas na ficha do paciente, sempre à vista. Uma evolução pode ser editada nas primeiras 24 horas após ser criada; depois disso ela fica travada, como manda a boa prática de registro clínico.
O valor vem do convênio: você cadastra quanto recebe por consulta em cada convênio, e cada paciente aponta para o convênio dele. Só entram no cálculo as consultas marcadas como concluídas — desmarcadas e faltas aparecem como receita perdida, não como recebimento. Vale destacar que apenas o tipo "Consulta" é contabilizado; retornos, exames e encaixes seguem na agenda e nos gráficos operacionais, mas não somam receita.
Sim. Em "Equipe" você envia um convite por email, e a pessoa cria a conta com aquele mesmo endereço para entrar na sua clínica. O papel de funcionário dá acesso à agenda e aos pacientes, mas não ao financeiro, aos prontuários nem aos valores dos convênios — essa restrição é aplicada no servidor, então o dado sensível nem chega ao navegador dela. Você pode desativar o acesso a qualquer momento.
Ainda não existe importação por planilha. Por enquanto o cadastro é feito no sistema, com busca de endereço automática pelo CEP para agilizar. Se você tem uma base grande para migrar, fale com a gente pelo formulário desta página: queremos entender o formato dos seus dados antes de construir a importação.
São seis planos em duas linhagens: Solo (Essencial, Pro e Premium), para um profissional, e Multiclínica (Clínica, Rede e Max), que acompanha o número de médicos. Todos têm 7 dias grátis sem cartão e 20% de desconto no anual. A cobrança ainda não está ativa — durante o beta o acesso é gratuito e ninguém é cobrado sem escolher um plano.
Se você criou a conta com o Google, entre pelo Google — email e senha não funcionam nesse caso. Sem acesso à conta Google no aparelho, use "Receber código por email" e entre com o código de 6 dígitos. Ao acessar de um celular ou computador novo, o Vitto pede um código de confirmação por email mesmo com a senha certa: é uma proteção contra acesso indevido, e o código chega em segundos.
Cada clínica só enxerga os próprios dados, e essa separação é aplicada no servidor em toda consulta ao banco — não é só a tela que esconde. Todo o tráfego é criptografado por HTTPS e o acesso exige autenticação. Sobre os dados dos seus pacientes, o controlador é você: o Vitto apenas os armazena e processa para entregar o serviço. Os detalhes estão na nossa Política de Privacidade.